3. УСЛОВИЯ И ПОРЯДОК ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ УСЛУГ
3.1. Акцепт настоящей публичной оферты производится в следующем порядке:
3.1.1. Заказчик заполняет форму заявки или анкету предзаписи в сети
Интернет по адресам:
- https://gotq.ru/mak-praktikum
-https://gotq.ru/makbook ,
- https://gotq.ru/tsar ,
- https://gotq.ru/shadow ,
- https://gotq.ru/first-skazka,
- https://gotq.ru/lila,
- https://gotq.pro/lab
а так же на сайте эксперта Елены Киселевой https://elenakisselova.com/mak-
praktikum и/или https://elenakisselova.com/makbook, https://elenakisselova.com/
7keys или при создании другого заказа на образовательной платформе https://
gotq.pro
3.1.2. В качестве регистрационных идентифицирующих данных в форме для
записи предоставляются следующие данные Слушателя:
· имя, фамилия;
· контактный номер телефона;
· контактный e-mail;· ссылка на аккаунт Слушателя в социальной сети Telegram;
3.1.3. После составления заявки и заполнения формы для записи, Исполнитель
через мессенджер или электронную почту отправляет по указанному в форме для
записи номеру телефона ссылку на оплату комплекса образовательных услуг.
3.1.4. Для оплаты Заказчик следует указаниям платежной системы по
отправленной Исполнителем ссылке.
3.1.5. Заказчик имеет возможность участвовать в акции, предлагающей
приобрести курс по сниженной цене специальных на условиях при участии в
вебинаре. Регистрация на вебинар доступна на образовательной платформе https://
gotq.pro
3.2. После совершения действий, предусмотренных пунктом 3.1. настоящего
Договора и полной оплаты Курса, Исполнитель отправляет по указанному при
р е г и с т р а ц и и а д р е с у э л е к т р о н н о й п о ч т ы п и с ь м о д л я р е г и с т р а ц и и н а
Образовательной платформе и предоставляет Слушателю доступ к Материалу и
возможность пользования Дополнительными сервисами обучающего курса через
функционал личного аккаунта на Образовательной платформе https://
elenakisselova.ru. Интерфейс аккаунта предполагает возможность неоднократного
просмотра материала.
3.3. Успешное выполнение практических заданий является важной частью
обучения. Ознакомление с материалом фиксируется логами платформы.
3.4. Заказчик (Слушатель) вправе отказаться от курса обучения в любой
момент. Отказ от обучения предполагает удержание оплаты за фактически
оказанные услуги и расходы Исполнителя. Порядок и сумма возврата оплаты
Заказчику определяется в соответствии с разделом 10 настоящего Договора.
3.5. Обучение производится в сроки, определяемые на Образовательной
платформе https://gotq.pro, для чего Исполнитель формирует учебные потоки,
Слушатели которых объединяются в учебные группы (команды), численностью до 60
человек.
Методика преподавания материала в форме обучающего курса содержит приемы,
направленные на выработку практических навыков в области консультационной
деятельности, в том числе с использованием МАК, в том числе с помощью
стимуляции обмена информацией среди групп Слушателей в учебных чатах и
тематических сообществах специалистов по МАК.
3.6. Поскольку предметом настоящего Договора является комплекс услуг,
каждая из которых исполняется в несколько этапов, момент надлежащего
исполнения обязательств, принятых на себя Исполнителем, определяется отдельно
по каждому этапу следующим образом:
– услуги по предоставлению доступа к Материалу считаются оказанными
надлежащим образом в момент обеспечения Слушателю технической возможности
использовать материал путем предоставления доступа к Материалу модуля
программы. Факт предоставления услуг подтверждается логами личного кабинета
Слушателя на Образовательной платформе https://gotq.pro. Составление акта
приема выполненных работ не предусмотрено;
– услуги, входящие в состав Дополнительных сервисов, в отношении текущего
модуля считаются оказанными надлежащим образом в момент учебного модуля
следующего порядкового номера, а в случае пользования Дополнительными
сервисами последней информационной группы – по истечении 3-недельного срока с
начала обучения. Услуги признаются оказанными надлежащим образом при условии
обеспечения Слушателю технической возможности использовать Дополнительные
сервисы в течение срока, отведенного на освоение материала соответствующей
информационной группы, независимо от факта их использования Слушателем. Факт
предоставления услуг подтверждается логами личного кабинета Слушателя наОбразовательной платформе https://gotq.pro, сообщениями в учебных чатах и
сообществах, проверкой практических заданий.
Составление акта приема выполненных работ не предусмотрено.
3.7. Характер правоотношений между Заказчиком и Слушателем не является
основанием для изменения условий настоящей Оферты.
4. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
4.1. Исполнитель принимает на себя следующие обязанности.
4.1.1. Предоставить Заказчику доступ к Материалу и Дополнительным
сервисам до старта потока обучения, а также сформировать учебный поток и
учебные группы (команды), но не ранее чем через 24 часа после совершения всех
действий, предусмотренных пунктом 3.1 настоящего договора.
4.1.2. До начала обучения произвести все необходимые подготовительные
действия, а именно: привлечь для обеспечения возможности пользования
Слушателем Дополнительными сервисами специалиста, обладающего достаточной
квалификацией, произвести все необходимые лицензионные выплаты для
беспрепятственного использования интернет-сервисов, обеспечить на своей
стороне техническую возможность оказания услуг, являющихся предметом
договора.
4.1.3. Обеспечить бесперебойное функционирование Дополнительных
сервисов. В случае технических неисправностей, препятствующих нормальному
оказанию услуг принять меры по их устранению и продлить соответствующие сроки
на время вынужденного бездействия Слушателей.
4.1.4. Рассматривать обращение Заказчика, связанное и исполнением
настоящего договора в течение 10 дней[6] с момента поступления или в
установленные для отдельных видов обращений законодательством РФ сроки.
4.1.5. Возвратить по заявлению Заказчика сумму произведенной им оплаты в
случае отказа от обучения в порядке, предусмотренном п. 3.4 настоящего договора.
4.1.6. Выдать электронный сертификат (удостоверение) об окончании Курса
после его завершения. Сертификат (удостоверение) об окончании Курса
направляется Слушателю по электронной почте.
По Курсам, указанным на сайте Исполнителя, Заказчику (Слушателю),
имеющему среднее профессиональное или высшее образование, успешно
освоившему образовательную программу в рамках сроков обучения (в тарифах,
указанных на сайте) и прошедшему итоговую аттестацию, оформляется
соответствующий документ об образовании (удостоверение о повышении
квалификации, диплом о профессиональной переподготовке и др.) по
образовательным программам Исполнителя от Общества с ограниченной
ответственностью «Евразийская Академия Современного Образования»
(сокращенно - ООО «ЕВРАСО»), имеющего Лицензию на осуществление
образовательной деятельности Регистрационный номер №Л035-01277-66/00193414
от 14.12.2021г. Министерства образования и молодежной политики Свердловской
области, согласно Договору о партнерстве, заключенному между Исполнителем и
ООО «ЕВРАСО» в целях оказания Заказчику образовательных услуг по авторским
программам Исполнителя, предусматривающих выдачу соответствующего
документа об образовании (повышении квалификации, переподготовке и др.).
В случае непрохождения Заказчиком итоговой аттестации или получения
неудовлетворительных результатов такой аттестации, Заказчику соответствующий
документ об образовании не выдается.
В случае отсутствия у Заказчика документа об образовании на момент
окончания Программы, документ об образовании выдаётся Исполнителем
Заказчику после получения документа об образовании и предоставления его копииИсполнителю.
Документ об образовании выдаётся Исполнителем лично в руки Заказчику или
направляется по почтовому адресу или адресу пункта выдачи СДЭК, указанным
Заказчиком, за счет Заказчика. Исполнитель не несёт ответственности за
недоставку или сбой доставки (затягивание сроков, повреждённое почтовое
отправление и т.п.) документа об образовании по вине почтовых и курьерских, либо
по причине указания Заказчиком неверных сведений об адресе. По запросу
Заказчика, Исполнитель обязан выдать дубликат документа об образовании при
условии возмещения Исполнителю понесенных затрат.
4.1.7. Обеспечить равные возможности в освоении материала для слушателей
из разных географических регионов.
4.1.8. Не использовать персональные данные Заказчика и Слушателей для
целей, не связанных с исполнением настоящего договора.
4.1.9. Довести до сведения Заказчика посредством размещения информации
на сайте или уведомления с помощью иных способов связи, указанных в заявке
Заказчика необходимую организационную информацию не менее чем за 24 часа до
запланированного или измененного срока.
4.2. При исполнении договора Исполнитель имеет нижеперечисленные права.
4.2.1. Приступать к оказанию услуг только после надлежащего выполнения
Заказчиком обязательств по оплате комплекса услуг Исполнителя.
4.2.2. Ограничить Слушателю доступ к материалу и приостановить действие
Дополнительных сервисов при обнаружении нарушений Авторских прав Эксперта,
предоставлении недостоверной информации или нарушении Слушателем
обязанностей, предусмотренных настоящим договором.
4.2.3. Внести изменения в программу курса в случае появления новой
актуальной информации о предмете.
4.2.4. Оценить уровень подготовки Слушателя предложить дополнительные, в
том числе индивидуальные занятия. Отказать в заключении договора при условии
отсутствия достаточной базовой подготовки.
4.2.5. При условии просрочки оплаты комплекса услуг Исполнителя
реализовать их третьему лицу.
4.2.6. Использовать персональные данные Заказчика и Слушателей для целей
настоящего договора.
4.2.7. Удержать денежные средства Заказчика при выявлении нарушения
Авторских прав Эксперта или нарушении Слушателем, за обучение которого
внесена оплата, обязанностей, предусмотренных настоящим договором.
4.2.8. Использовать технические средства (аудио- и видеозапись, снимки
экрана, электронную переписку) для фиксации нарушений без предварительного
согласия Слушателя.
4.2.9. Исполнитель имеет право с разрешения Заказчика, данного в
произвольной форме, и без какой-либо оплаты использовать отзывы и фотографии,
присланные Заказчиком во время или после окончания оказания услуг
Исполнителем, для демонстрации в качестве результатов оказания Исполнителем
Услуг на вебинарах (стримах), выставках, в каталогах и иных изданиях, при участии
Исполнителя в конкурсах и иных аналогичных мероприятиях, а также в целях
рекламы информационного продукта (комплекса услуг) Исполнителя.
4.2.10. П р е д л о ж и т ь С л у ш а т е л ю д л я с а м о с т о я т е л ь н о г о и з у ч е н и я
дополнительные модули, относящиеся к теме образовательного курса на
безвозмездной основе, а также по своей инициативе продлить срок доступа к
материалу.
4.3. Принимая условия настоящей Оферты, Заказчик выражает согласие с
возникновением у него следующих обязанностей.4.3.1. Произвести оплату в порядке и на условиях, предусмотренных настоящим
договором.
4.3.2. Указать достоверные данные о Слушателе курса, в том числе при совпадении
Заказчика и Слушателя в одном лице.
4.3.3. Не допускать ознакомления с материалом третьих лиц и пользования
Дополнительными сервисами третьими лицами иначе, чем в порядке,
предусмотренном пунктом 4.4.5. настоящего договора. Соблюдение Авторского
права, а также охраняемых законом интересов правообладателей курса находится в
зоне ответственности Заказчика.
4.3.4. Заказчик несет ответственность за нарушение Слушателем порядка
пользования материалом и Дополнительными сервисами, в том числе при
несовпадении Заказчика и Слушателя в одном лице.
4.3.5. В случае отказа от обучения или участия в ином оплаченном
мероприятии незамедлительно известить о своём решении Исполнителя, направив
соответствующее уведомление на электронную почту kisselova@list.ru Уведомление
об отказе вступает в силу через 24 часа после его направления Исполнителю. После
уведомления об отказе от обучения или участия в мероприятии Слушатель обязан
воздерживаться от пользования услугами. Наличие лога просмотра видеоурока
является достаточным основанием для удержания оплаты за оказанные услуги. Во
всех случаях отказа от исполнения настоящего Договора Заказчик предоставляет
Исполнителю заявление в письменной форме в соответствии с положениями статьи
452 Гражданского кодекса РФ (соглашение об изменении или о расторжении
договора совершается в той же форме, что и договор).
4.3.6. В любом случае, при отказе от настоящего Договора или его расторжении
Заказчик обязан оплатить стоимость фактически оказанных Исполнителем услуг и
компенсировать расходы Исполнителя. Расчет суммы возврата осуществляется в
порядке, предусмотренном п.3.4. настоящего договора.
4.3.7. При нарушении Слушателем обязанностей, указанных в пункте 4.5.
настоящего Договора, Заказчик обязуется выплатить исполнителю двукратную
стоимость выбранного тарифного плана. Данная санкция носит зачетный характер.
Причиненные Слушателем убытки могут быть взысканы с него в судебном порядке
при условии превышения указанной суммы.
4.3.8. Заказчик обязан обеспечить Слушателю техническую возможность
пользования услугами Исполнителя.
4.4. Для исполнения договора Заказчик имеет следующие права.
4.4.1. Заказчик имеет право, в пределах своей компетенции, вносить
Исполнителю предложения по корректировке формы оказания Услуг и их
содержания. Оказание дополнительных услуг, связанных с реализацией данного
права Заказчика, может быть осуществлено как безвозмездно, так и за
дополнительную плату.
4.4.2. Требовать от Исполнителя надлежащего выполнения принятых им
обязательств по настоящему Договору.
4.4.3. Перенести сроки обучения по уважительной причине. При невозможности
согласования нового срока получения услуг договор расторгается. В этом случае
Исполнитель имеет право на компенсацию стоимости фактически оказанных услуг и
понесенных Исполнителем расходов.
4.4.4. Воздержаться от пользования услугами полностью или в части по своему
усмотрению. Неиспользование предоставленных Исполнителем возможностей не
является основанием для пересмотра размера оплаты.
4.4.5. Передать права Слушателя третьему лицу, уведомив об этом
Исполнителя. Права и обязанности Слушателя переходят к новому Слушателю
после выполнения регистрационных действий, указанных в пункте 3.1. настоящегодоговора. При переходе прав Слушателя после начала обучения Исполнитель не
несёт ответственности за полноту оказания услуг.
4.4.6. В любой момент расторгнуть договор с Исполнителем по правилам,
предусмотренным статьёй 32 Закона «О защите прав потребителей» или статьёй
782 Гражданского кодекса РФ. При этом стоимость услуг, которые на момент
прекращения настоящего Договора оказаны надлежащим образом пересмотру не
подлежит.
4.5. Слушатель, как лицо, непосредственно принимающее участие в обучении,
несёт следующие обязанности.
4.5.1. Соблюдать общепринятые нормы поведения, в частности, проявлять
уважение к Исполнителю, третьим лицам и другим Заказчикам, не посягать на их
честь и достоинство, выполнять требования и рекомендации кураторов, сделанные
в рамках учебной программы Курса и направленные на ее успешное освоение
Слушателем.
4.5.2. Не использовать ненормативную лексику, не употреблять в общении
выражения, которые могут оскорбить Исполнителя, третьих лиц или других
Слушателей.
4.5.3. Не допускать агрессивного поведения во время оказания услуг, не
препятствовать Исполнителю, третьим лицам или другим Слушателям при оказании/
получении Услуг, не допускать высказываний (устно, письменно), не относящихся к
теме обучения.
4.5.4. Не использовать информацию, полученную от Исполнителя, способами,
которые могут привести или приведут к нанесению имущественного и (или)
неимущественного вреда интересам Исполнителя.
4.5.5. Не использовать предоставленные Исполнителем при оказании Услуг
материалы и информацию без его согласия в коммерческих целях путем
копирования, тиражирования и организации возможности многократного
воспроизведения или просмотра (публикации в прессе и других изданиях,
публичные выступления и т.п.) этих материалов и информации и (или) иными
способами.
4.5.6. Не распространять, в том числе путем компилирования или переработки,
не копировать, не сохранять, не размещать, не загружать, не публиковать любыми
способами в общедоступных, закрытых, открытых источниках для любого круга лиц
без предварительного письменного согласия Исполнителя предоставленные
Исполнителем информацию, материалы, записи уроков, ответы на вопросы по
направлению оказываемых Услуг, видео- и аудиозаписи, конспекты и т.д. вебинаров
и иных услуг, оказываемых Исполнителем.
4.5.7. Не распространять рекламу и не предлагать услуги сторонних ресурсов,
свои услуги или услуги третьих лиц, в том числе в виде оценочных суждений.
4.5.8. Слушателю запрещается осуществлять запись видеоуроков или
групповых консультаций любыми способами (на жесткий диск компьютера либо
посредством видеоаппаратуры) без специального на то разрешения Исполнителя.
4.5.9. Использовать групповые чаты, имеющие образовательное назначение,
только для целей, связанных с освоением материала.
4.5.10. Слушатель несет ответственность, дополнительную к ответственности
Заказчика, за нарушение вышеизложенных пунктов.
4.6. Слушатель имеет право:
4.6.1. Лично участвовать в обучении по программе курса.
4.6.2. Пользоваться учебным материалом, составлять конспекты делать
выписки, получать информацию об успешности выполнения практических заданий.
4.6.3. Использовать полученные знания для осуществления экономической и
предпринимательской деятельности, не связанной с их распространением в форме,
полностью или частично повторяющей методику или содержание курса.4.6.4. Пользоваться Дополнительными сервисами Исполнителя или
воздержаться от пользования ими полностью или в части по своему усмотрению.
При этом стороны имеют взаимопонимание в отношении момента надлежащего
оказания услуг Исполнителем. Неиспользование предоставленных Исполнителем
возможностей не является основанием для пересмотра размера оплаты.
4.6.5. Оставлять отзывы и комментарии относительно содержания курса и
методики его преподавания, не раскрывая содержания учебного материала или его
составных частей.
4.6.6. Направлять Исполнителю предложения относительно формы и
содержания учебного материала.
4.7. Стороны настоящего договора обязаны соблюдать разумную
конфиденциальность в отношении информации, не относящейся к настоящему
договору, однако ставшей им известной в ходе его исполнения.
4.8. В целях сохранения коммерческой ценности информации, составляющей
предмет курса, Заказчик (Слушатель) принимает на себя обязательство:
- не производить отчуждение материала и его составных частей в пользу
третьих лиц.
- не допускать использование материала и его составных частей в целях,
противоречащих интересам Исполнителя и снижающим коммерческую ценность
информации.
- не воспроизводить документацию и описание методик изложенных в
материале и его составных частях, то есть не допускать изготовления одного и
более экземпляров материала и его составных частей в любой материальной
форме, в том числе в форме звуко- или видеозаписи для реализации иным
способом, кроме используемого в рамках настоящего договора.
- не передавать материал и его составные части по информационно-
телекоммуникационной сети при условии, если такая запись имеет самостоятельное
экономическое значение (а не является рекламной акцией);
- не распространять материал и его составные части путем продажи или иного
отчуждения его оригинала описания или экземпляров;
- не производить импорт материала и его составных частей в целях
распространения на таможенной территории иных государств;
- не организовывать передачи, с помощью технических средств (радио,
телевидения и иных технических средств), в том числе в месте, открытом для
свободного посещения, или в месте, где присутствуют третьи лица;
- не сообщать в эфир для всеобщего сведения по радио или телевидению, за
исключением сообщения по кабелю. При этом под сообщением понимается любое
действие, посредством которого информация становится доступной для слухового
восприятия независимо от его фактического восприятия публикой. При сообщении
информации в эфир через спутник под сообщением в эфир понимается прием
сигналов с наземной станции на спутник и передача сигналов со спутника,
посредством которых информация может быть доведено до всеобщего сведения
независимо от его фактического приема аудиторией. Сообщение кодированных
сигналов признается сообщением в эфир, если средства декодирования
предоставляются неограниченному кругу лиц организацией эфирного вещания или с
ее согласия;
- не сообщать по кабелю, то есть для всеобщего сведения по радио или
телевидению с помощью кабеля, провода, оптического волокна или аналогичных
средств. Сообщение кодированных сигналов признается сообщением по кабелю,
если средства декодирования предоставляются неограниченному кругу лиц
организацией кабельного вещания или с ее согласия;
- не производить ретрансляции, то есть прием и одновременное сообщение в
эфир (в том числе через спутник) или по кабелю полной и неизменной радио- илителепередачи либо ее существенной части, сообщаемой в эфир или по кабелю
организацией эфирного или кабельного вещания;
- не переводить или другим образом перерабатывать материал или его
составные части. При этом под переработкой произведения понимается создание
производного произведения (обработки, экранизации, аранжировки, инсценировки
и тому подобного);
- не доводить содержание материала или его составных частей до всеобщего
сведения таким образом, что любое лицо может получить доступ к информации из
любого места и в любое время по собственному выбору (доведение до всеобщего
сведения).
4.9. Каждая из сторон обязуется незамедлительно уведомлять другую об
изменении персональных данных, контактной информации и платежных реквизитов.
4.10. Стороны согласовали, что в случае невозможности прохождения обучения
в учебной группе по причинам, не зависящим от Исполнителя, либо в случае
немотивированного отказа Слушателя от участия в групповом обучении,
равнозначным комплексом услуг считается предоставление Заказчику обучающих
материалов и практических заданий для самостоятельной работы без участия
Исполнителя на срок, предусмотренный для группового обучения и дополнительного
периода в не менее 30 календарных дней.
4.11. В случае, если Заказчик по причинам, не зависящим от Исполнителя, не
воспользовался услугами и не уведомил Исполнителя о своем желании отказаться
от услуг в течение срока действия договора, услуги считаются оказанными в полном
объеме и надлежащим образом. При этом, оплаченные Заказчиком Исполнителю
денежные средства возврату не подлежат.
4.12. Обязанности Исполнителя по настоящему Договору считаются
исполненными в полном объеме в следующих случаях:
- прохождение Заказчиком Курса согласно оплаченным опциям. Заказчик при
этом обязуется в полном объеме выполнять задания Курса и давать развернутые
ответы на вопросы к заданиям.
- добровольный отказ Заказчика от прохождения Курса после того, как
Исполнитель предоставил Заказчику доступ к Услуге.
4.13. Исполнитель предоставляет Заказчику на условиях безвозмездной
простой (неисключительной) лицензии право на:
- использование записей видеоуроков, а именно право на воспроизведение
(просмотр), на срок, указанный на Сайте,
- использование Заказчиком материалов, а именно права на воспроизведение
(просмотр), на скачивание и хранение, без ограничения срока.